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  • Expédiez-vous dans le monde entier ?

    Jusqu’à présent, les livraisons ne sont possibles qu’en Europe. La livraison est gratuite en Union européenne. Les livraisons en dehors de l’Union européenne peuvent entraîner des frais supplémentaires. Pour plus d’informations concernant la livraison, veuillez cliquer ici.

  • Livrez-vous des colis comme les cartons DHL ?

    Malheureusement, ce n’est pas le cas.

  • Puis-je tester les produits ?

    Essayez nos produits sans risque, dans le confort de votre foyer. Nous vous offrons la possibilité d’essayer confortablement votre nouveau Beanbag vetsak ou votre Sofa pendant 30 jours à la maison sans aucun risque. Si vous décidez dans les 30 jours que votre produit vetsak ne vous convient pas, envoyez-nous un e-mail à service@vetsak.com. Nous vous enverrons un bon de retour.

  • Quelles sont les politiques de retour ?

    Notre premier espoir est que vous soyez entièrement satisfait de votre vetsak. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours. Nous prenons en charge les frais de retour et vous remboursons le montant total une fois que le colis est arrivé dans notre entrepôt. Le remboursement sera effectué selon la même méthode que celle utilisée lors de l’achat. Veuillez retourner le produit sans aucun signe d’usure et dans le même état que lorsque vous l’avez reçu. Si nous constatons des signes d’usure avancée ou anormale, nous nous réservons le droit d’annuler le remboursement.

  • Les housses vetsak® sont-elles lavables ?

    Toutes les housses de nos Beanbags et de nos Sofas sont lavables à 30 degrés et peuvent être facilement nettoyées en machine. Après avoir séché à l’air libre, la housse peut être passée au sèche-linge pendant quelques minutes pour qu’elle garde toute sa douceur. Ne pas blanchir, chauffer ou nettoyer à sec nos tissus. Évitez les rayons du soleil. Les housses vetsak, faciles à entretenir, sont interchangeables et également disponibles séparément.

  • PROPOSEZ-VOUS DES ÉCHANTILLONS DE TISSUS ?

    Oui, nous assurons cette prestation ! Vous pouvez commander ici des échantillons de tissus gratuits pour trouver le tissu qui convient parfaitement à votre maison !

  • Puis-je commander des housses séparément ?

    Bien sûr que vous le pouvez. Nous proposons également des housses individuelles pour nos Beanbags et nos Sofas modulables. N’hésitez pas à nous contacter directement. Sinon, vous pouvez les trouver dans la catégorie Accessoires de notre boutique en ligne. Les housses vetsak pour les Beanbags et les Sofas sont faciles à entretenir, lavables et amovibles.

  • Quel est le secret des Beanbags vetsak® ?

    Avec le remplissage hybride révolutionnaire en mousse à mémoire de forme, vetsak a trouvé une nouvelle génération de remplissage de Beanbags. Plus doux, plus fin et surtout : encore plus confortable. Pas de bruissement des globules et pas de perte de volume. Ce remplissage innovant s’adapte à toutes les morphologies. En matière de confort, vetsak accède ainsi à une nouvelle dimension. Le remplissage de haute qualité est sans danger pour la santé et tous les composants portent le label de qualité OEKO-TEX de Textile Trust.

  • Puis-je ajuster le volume de remplissage de mon Beanbag vetsak® ?

    Nous offrons à tous nos clients une garantie de cinq ans sur le remplissage. Vous pouvez personnaliser le confort du siège et la dureté de votre vetsak individuellement. Une fermeture éclair vous permettra d’ajuster facilement le volume de remplissage en fonction de vos besoins. Vous pouvez donc facilement enlever ou ajouter de la mousse. Vous pouvez commander de la mousse supplémentaire sur demande. N’hésitez pas à nous envoyer un message.

  • Comment puis-je reconditionner mon Beanbag vetsak® ?

    Pour reconditionner votre vetsak, vous avez besoin du sac de transport d’origine et d’un aspirateur classique. Vous n’avez plus votre sac de transport d’origine ? Pas de problème, vous pouvez facilement en commander un nouveau chez nous.

  • Puis-je ajouter de nouveaux modules à mon Sofa ?

    Disponible dans de nombreux coloris, tissus et dimensions, notre Sofa vetsak vous permet de créer un meuble unique, qui reflète votre personnalité et votre style de vie. Grâce à sa conception modulable, vous pouvez faire évoluer votre Sofa au fil du temps : déplacez les modules, ajoutez des éléments individuels ou changez leurs revêtements pour créer un nouveau look dans votre maison.

  • Comment installer mon Sofa ?

    Vous détestez monter vos meubles ? Nous aussi. C’est pourquoi nous avons conçu Sofa pour éviter la frustration par tous les moyens possibles. Le montage est très facile et sans effort, car chaque pièce s’accroche, s’assemble et s’emboîte tout simplement. Pas besoin d’outils ni de vis, finis les cris et les pleurs, inutile de passer des mois à lorgner des cartons déballés, ou à installer des meubles conventionnels. C’est le confort absolu, en quelques étapes simples. Vous trouverez les instructions ici.

  • Comment dois-je prendre soin de mes produits vetsak® ?

    Nous avons des instructions d’entretien et des conseils d’utilisation que nous vous recommandons de suivre attentivement. Vous trouverez davantage d’informations dans notre manuel ici : TÉLÉCHARGER

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N’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous aider !